تنزيل التطبيق و احصل على خصم 15% الشفرة: APPONLY
12

التواصل معنا

نحن نؤمن بتقديم خدمة عملاء ممتازة ونحن ملتزمون بإرضاء عملائنا. إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات ، فلا تتردد في الاتصال بنا!

بيانات الشركة

شركة:زد سي القابضة (هونج كونج) المحدودة
هاتف:+85281237994
عنوان البريد الإلكتروني:service@floryday.com

أتبع طلبك

بمجرد شحن طلبك ، سيرسل لك نظامنا بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن يتضمن رقم التتبع الخاص بك. ما عليك سوى النقر على الرابط وسيأخذك إلى موقع DHL أو UPS أو موقع الويب الخاص بشركات التوصيل الأخرى وستعرف مكان الطرد الخاص بك.
ملاحظة: احياناً نقوم بالشحن المنفصل في حالة طلب عدد من القطع لضمان سرعة الشحن. سنقوم بإطلاعك دائماً بكل جديد حتى تقوم باستلام طلبك كاملاً.
تتبع طلبك

1.يمكنك الانتقال إلى طلبي لتتبع سجل الطلبات بالكامل بدون إدخال رقم الطلب.

2.يمكنك أيضًا إدخال بريدك الإلكتروني ورقم الطلب للتحقق. للحصول على رقم الطلب ، يرجى الرجوع إلى البريد الإلكتروني للتأكيد إذا لم يكن لديك هذه المعلومات. (تحقق من رسائل البريد العشوائي / غير المهم إذا تمت تصفية هذه الرسائل)

  • تاريخ الطلب:
  • مجموع الطلب:
  • حالة الطلب:
    • حالة الطلبات:
      تحويل برقي

      يرجى ملاحظة: سوف تتغير حالة طلبك إلى "الدفع مؤكد" خلال 2 أيام عمل بعد أن نتحقق من الدفع. بعض الطلبات قد تستغرق وقتا إضافيا للتحقق.

      ملاحظة: لم يتم شحن طلبك بعد. برجاء العلم أن الطلب يستغرق حتى 7 أيام أو أقل للتجهيز ومراجعة الجودة قبل شحنه. برجاء مراجعة صفحة الأسئلة الشائعة. هذه المعلومات للتأكيد وموجودة في عربة التسوق.

      فور شحن طلبك، سيتم إعلامكم بالبريد الالكتروني محتويًا على كافة معلومات الشحن. شكرًا لتفهمكم. طابت أوقاتكم!

      تم إلغاء طلبك.
      إذا كنت قد سددت قيمة طلب الشراء هذا، يمكنك إرسال إيصال السداد كمرفقٍ في رسالة على service@floryday.com وذلك لتحديث حالة طلب الشراء الخاص بك بمجرد أن يتم تأكيد عملية السداد.

      إذا كان طلب الشراء الخاص بك قد تم رد قيمته إليك، فهذا المبلغ يستغرق مدة تصل إلى 48 ساعة ليظهر في حساب بطاقتك، وفي بعض الحالات النادرة، قد يستغرق مدة تصل إلى 14 يوم كحدٍ أقصى، وتختلف هذه المدة حسب خدمات السداد أو البنك الخاص بك.
      * إذا كنت قد دفعت عن طريق بطاقة ائتمانية أو بطاقة خصم، فسيتم رد المبلغ إلى الحساب البنكي المرتبط بهذه البطاقة.
      *إذا كنت قد استخدمت خدمة PayPal في السداد، فسيظهر المبلغ المُعاد في حساب PayPal.
      إذا كانت لديك أية أسئلة بخصوص طلب الشراء الخاص بك أو بخصوص حالة طلب رد المبلغ، يُرجى التكرم بـ الاتصال بن.

      يتم تجهيز طلبك.في بعض الأحيان، قد يقوم المصرف الخاص بك بتقييد الدفع لأمنك وأمن حساباتك المصرفية.

      إذا كنت تعتقد أن الدفع قد تم إيقافه، يرجى ألا تتردد في أن ترسل إلينا إيصال الدفع الخاص بك كملف مرفق إلى البريد التالي service@floryday.com لمزيدٍ من التأكيد ولتحديث حالة طلبك بمجرد تأكيد الدفع.

      ملاحظة: لم يتم شحن طلبك بعد. نعتذر عن هذا التأخير الخارج عن إرادتنا والناتج عن ضغط العمل في هذا الموسم، قد يسبب هذا في بعض التأخير لوصول طلبك. شكرًا لصبركم وتفهمكم. إذا كانت لديكم أية استفسارات لا تترددوا في التواصل معنا. طابت أوقاتكم!

      ملاحظة:برجاء استخدام المعلومات أعلاه لتتبع طلبك. طابت أوقاتك! قد لا تكون معلومات الطلب محدثة، إذا لم تكن قد استلمت طلبك بعد، نسألكم الانتظار عدة أيام. شكرًا لتفهمكم وتعاونكم معنا. إذا كانت لديكم أية استفسارات لا تترددوا في التواصل معنا، نحن هنا لمساعدتكم، طابت أوقاتكم!

      لم يتم العثور على نتائج.

      برجاء مراجعة رقم الطلب وعنوان البريد الالكتروني والتأكد من صحتهما.

        دليل الأسئلة الشائعة
      كيف يمكنني التحقق من حالة الطلب ؟

      يمكنك أيضا التحقق من معلومات حالة الطلب في حسابي قم بتسجيل الدخول إلى حسابي وانقر فوق "أوامر" ، وسيتم عرض حالة الطلب هنا

      كيف يمكنني تتبع الطرد الخاص بي ؟

      لقد قدمنا دليلاً خاصًا حول كيفية تتبع عناصرك. ببساطة أنقر هنا و أتبع الخطوات

      كيف يمكنني معرفة تاريخ الوصول المتوقع ؟

      يتضمن وقت التسليم الإجمالي حاليًا وقت المعالجة ووقت الشحن.


      وقت المعالجة : الوقت الذي يستغرقه إعداد العنصر (العناصر) للشحن من مستودعاتنا. سيتم شحن العنصر (العناصر) خلال 7 أيام.

      وقت الشحن : الوقت الذي يستغرقه العنصر (العناصر) للانتقال من مستودعنا إلى وجهتك.


      يمكنك اختيار الشحن السريع (3-6 أيام عمل) والشحن العادي (7-30 أيام عمل) لشحن المواد الخاصة بك. قد تختلف وقت الشحن في بلدان مختلفة. شكرًا لتفهمك.


      للحصول على معلومات تفصيلية حول التسليم القياسي والعالي ، يرجى الرجوع إلى معلومات الشحن .

      ماذا علي أن أفعل إذا تلقيت عنصر معيب / خاطئ / ملطخ؟

      ٌٌإن تلقيت منتج به عيوب/خاطئ/ به بقع، يرجى إرسال بريد إلكتروني عن طريق >النموذج عبر الإنترنت الخاصة بنا للتواصل مع قسم الخدمات قبل إرجاع أي شيء حتى نتمكن من إعداد عملية الإرجاع من أجلك وتزويدك بمعلومات عملية الإرجاع.


      عند إرسال التذكرة ، يرجى تقديم وصف للعنصر ورمز العنصر وبعض الصور لإثبات مشكلاتك.

      كيف يمكن التغيير لمقاس اخر إذا كات الصنف مقاسة غير ملائم؟

      نعتذر عن أن العنصر الخاص بك لا يناسب المقاس المطلوب. يمكنك بالتأكيد استبدالها بحجم مختلف خلال 14 يومًا من وصول السلعة. يرجى مراسلتنا عبر النموذج عبر الإنترنت للوصول إلى قسم الدعم في غضون 14 يومًا لبدء العملية .


      بعد إرسال العناصر إلى مستودعنا ، يرجى تقديم إثبات لنا. ثم سنجهز الطلب الجديد في غضون 24 ساعة.

      لماذا لم أستلم تأكيد الطلب أو رد عل رسالتي منكم ؟

      بعد إتمام الدفع ، سيتم إرسال رسالة إلكترونية لتأكيد الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لتقديم الطلب. بالنسبة للاتصال بنا ، بمجرد إرسالك لنا بالبريد الإلكتروني أو الاتصال بنا عبر النموذج عبر الإنترنت ، سيرسل لك فريق الخدمة الرد في أقرب وقت يحصل فيه على استفسارك.


      إذا لم تتلق رسالة تأكيد الطلب أو ردنا ، يرجى التفضل بمراجعة مجلد الرسائل غير المرغوب فيها البريد الإلكتروني الذي استخدمته لتقديم الطلب أو الاتصال بنا. إذا عثرت عليها في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها ، فيرجى إضافة عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا إلى القائمة البيضاء.

      0

      تواصل معنا الآن!

      سجّل عبر حساب الفيسبوك

      قمت بتسجيل الدخول عبر فيسبوك ويحق لك تسجيل الدخول على .Floryday

      تسجيل الدخول على Floryday، الرجاء الانتظار ...

      ربط صندوق البريد

      " إن حسابك بحاجة للربط ببريد إلكتروني."

      سجل عبر حساب غوغل

      لقد سجلت الدخول عبر غوغل ولديك إذن بتسجيل الدخول. .Floryday

      تسجيل الدخول على Floryday، الرجاء الانتظار ...

      *عيد ميلاد(من أجل هدية خاصة):
      مستخدم جديد &
      واحصل على خص 5% قدره
      • *عيد ميلاد(من أجل هدية خاصة):
      هل لديكم حساب بالفعل؟  تسجيل دخول