سياسة الاسترجاع

 

الاسترجاع والاستبدال

الاسترجاع عملية سهلة جداً وبخطوات بسيطة مع فلوريداي! ليس لديك شيئا لتخسره! سنقوم بإعادة المال إليك إذا لم تكن راضياً بنسبة 100%. لذا، فأنت في أمان! رجاء تواصل معنا في خلال 14 يوماً من استلامك للقطع للبدء في عملية الاسترجاع.

 

 

عملية الاسترجاع

 

1. التواصل معنا

تواصل معنا وقم بتحديد أي قطعة/قطع ترغب في استرجاعها وسبب الاسترجاع. قم بإرفاق صورة/صور للمشاكل الجودة.

 

2. احصل على إرشادات الاسترجاع

سيتم منحك الاقتراحات المناسبة. وسيقوم فريق الخدمة لدينا بتوفير عنوان الشحن استرجاع المنتجات/المنتج مع الإرشادات المفصلة.

 

3. إعادة البضائع

ضع القطعة/القطع في تغليفها الأصلي وارسلها طبقاً للتعليمات.

 

4. استرداد القيمة او الاستبدال

بمجرد استلام شحنتك، سنقوم بعملية استرداد القيمة على الفور او الاستبدال طبقاً للشروط.

 

 

شروط الاسترجاع

1. رجاء تواصل معنا في خلال 14 يوماً من استلام طلبك.

2. المنتجات الآتية لا يمكن إرجاعها او استبدالها: اللانجيري، ملابس النوم، ملابس السباحة، المجوهرات والاكسسوارات (عدا الحقائب والأوشحة)، حملات الصدر مقاس كبير، براليت مقاس كبير، اطقم ملابس داخلية مقاس كبير، سراويل داخلية مقاس كبير ولانجيري مثير مقاس كبير.

3. العناصر المستعادة يجب أن تكون في غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلى.نحن لا نقبل العناصر المستعادة التي تم ارتدائها او تم غسلها او تضررت او تغيرت بأي شكل.

4. نحن لا نقبل العناصر التي يتم إرسالها مباشرة دون الرجوع إلى فريق الاسترجاع. تأكد من التوافق مع فريقنا اولاً.

5. سيتم استرداد القيمة إليك بمجرد استلام البضائع المستردة. فلوريداي لا يقوم برد أو تغطية أو يتحمل مسؤولية أي نفقات لم تُدفع إلى Floryday.com. هذا يتضمن مصاريف الجمارك او الضريبة المضافة بالإضافة إلى مصاريف الشحن التي تتم في الاسترداد. يتم ارسال القيمة إلى طريقة الدفع المستخدمة في الشراء. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني بمجرد صرف القيمة إليك.

6. قيمة الشحن الأصلية والتأمين لا يتم استردادها.

7. نحن لا نقدم خدمة (مصاريف الشحن على المستلم) للشحنات العائدة إلينا. مصاريف الشحن للبضائع لا تسترد.

 

 

عنوان الاسترجاع

لدينا مخازن في أماكن متعددة حول العالم! إذا رغبت في استرجاع عنصراً، لا تتردد في التواصل معنا. فريق خدمة العملاء سيقوم بمنحك عنوان الاسترجاع طبقاً إلى تفاصيل طلبك في خلال 24 ساعة.

ملاحظة: رجاء لا تقم بإرسال البضائع إلى العنوان الموجود على الشحنة. هذا ليس عنوان الاسترجاع الخاص بنا والإرسال إلى هذا العنوان يؤثر على عملية الاسترجاع.