Pro vylepšení vašeho online zážitku používáme soubory cookies. Pokračováním v procházení této stránky souhlasíte s našimi zásadami ochrany osobních údajů
12

POLITIKA VRÁCENÍ

 

Vrácení a výměna zboží

U Floryday je vrácení zboží stejně snadné jako 1-2-3! Nemáte co ztratit! Pokud nejste 100% spokojeni, vrátíme Vám peníze. Takže Vás máme kryté! Chcete-li zahájit proces vrácení, KONTAKTUJTE NÁS do 14 dnů od obdržení zboží.

 

 

Proces vrácení

 

1. KONTAKTUJTE NÁS

Kontaktujte nás a popište, které položky chcete vrátit, a důvod jejich vrácení. Přiložte fotografii(e) u problémů s kvalitou.

 

2. ZÍSKAT POKYNY PRO VRÁCENÍ

Bude Vám poskytnut profesionální návrh. A náš servisní tým Vám poskytne zpáteční adresu s podrobnými pokyny.

 

3. VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Zboží vložte do původního obalu a odešlete podle pokynů pro vrácení.

 

4. NÁHRADA NEBO VÝMĚNA

Jakmile obdržíme Váš balíček, okamžitě zpracujeme náhradu peněz nebo výměnu zboží na základě našich podmínek pro vrácení.

 

 

Podmínky pro vrácení zboží

1. Kontaktujte nás prosím do 14 dnů ode dne, kdy jste obdrželi objednávku.

2. Následující položky nelze vrátit ani vyměnit: spodní prádlo a oblečení na spaní, plavky, šperky a doplňky (kromě šátků a tašek).

3. Vrácené zboží musí být v nepoužitém stavu v originálním obalu. Nepřijímáme vrácené zboží, které je opotřebované, poškozené, vyprané nebo jakkoli změněné.

4. Nepřijímáme vrácené zboží zaslané přímo zpět bez posouzení naším reklamačním personálem, nebo signálu „Jdi“. Nezapomeňte si nejprve ověřit vrácení zboží u našich zaměstnanců.

5. Jakmile obdržíme vrácené zboží, budou Vám peníze vráceny zpět. Floryday nemůže refundovat, proplatit, uhradit ani jinak nést odpovědnost za jakékoli poplatky uhrazené mimo Floryday.com. To zahrnuje veškeré celní daně nebo DPH, jakož i náklady na vrácení zboží, které vám mohou vzniknout v procesu vrácení peněz. Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem platby, který byl použitý k nákupu objednávky. Po vrácení peněz obdržíte potvrzující e-mail.

6. Původní přepravní poplatek a pojištění jsou nevratné.

7. Pro zásilky, které nám byly vráceny, nenabízíme službu „Přeprava v místě určení“. Přepravní náklady za vrácené balíčky jsou nevratné.

 

 

Zpáteční adresa

Máme sklady v různých zemích po celém světě! Pokud chcete zboží vrátit, neváhejte nás kontaktovat. Naši zástupci zákaznického servisu vám do 24 hodin poskytnou zpáteční adresu dle podrobností Vaší objednávky.

Poznámka: Nezasílejte prosím zboží zpět na adresu, která je uvedená na Vašem balíčku. To není naše zpáteční adresa a ovlivní to zpracování Vaší reklamace.

0

Přihlaste se přes Facebook

Přihlásili jste se na Facebooku a můžete se teď přihlásit na Floryday.com.

Přihlašuji se na Floryday, prosím čekejte...

Závazná schránka

Váš účet potřebuje závazný e-mail.

Přihlaste se přes Google

Přihlásili jste se na Googleu a můžete se teď přihlásit na Floryday.com.

Přihlašuji se na Floryday, prosím čekejte...

*Narozeniny(pro speciální dárek):
ZAREGISTRUJTE SE &
ZÍSKEJTE 5% SLEVU
  • *Narozeniny(pro speciální dárek):
Máte již účet?  Přihlásit se