12

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN

 

Pengembalian & Penukaran

Di Floryday, mengembalikan barang itu semudah menghitung 1-2-3! Anda tidak akan merugi! Kami akan mengembalikan uang Anda kalau Anda tidak 100% puas. Jadi, masalah Anda bisa kami atasi! Silakan HUBUNGI KAMI dalam waktu 14 hari sejak menerima item untuk memulai proses pengembalian.

 

 

Proses Pengembalian

 

1. HUBUNGI KAMI

Hubungi Kami dan sebutkan item mana yang ingin Anda kembalikan, beserta alasan pengembalian. Lampirkan Foto bila terkait persoalan kualitas.

 

2. DAPATKAN PETUNJUK PENGEMBALIAN

Akan ditawarkan saran-saran profesional. Dan tim layanan kami akan memberikan alamat pengembalian untuk Anda, berikut petunjuk terperinci.

 

3. KEMBALIKAN BARANG

Letakkan item di kemasan awal lalu kirimkan sesuai petunjuk pengembalian.

 

4. KEMBALIKAN ATAU TUKAR

Setelah paket dari Anda kami terima, kami akan segera memproses pengembalian atau penukaran berdasarkan syarat-syarat pengembalian.

 

 

Syarat-syarat Pengembalian

1. Silakan Hubungi Kami dalam waktu 14 hari sejak tanggal penerimaan pesanan.

2. Item-item berikut ini tidak dapat dikembalikan atau ditukar: pakaian dalam & pakaian tidur, pakaian renang, perhiasan, dan aksesori (kecuali selendang dan tas).

3. Item yang dikembalikan harus dalam kondisi belum pernah digunakan, disertai kemasan asli. Kami tidak menerima item pengembalian yang sudah dipakai, rusak, dicuci atau diubah dengan cara apa pun.

4. Kami tidak menerima item yang dikembalikan langsung tanpa penilaian dari Staf Pengembalian atau izin untuk mengembalikan. Pastikan untuk memeriksa pengembalian dengan staf kami terlebih dahulu.

5. Setelah barang yang dikembalikan kami terima, uang Anda akan dikembalikan kepada Anda. Floryday tidak dapat mengembalikan, mengganti rugi, menanggung, atau bertanggung jawab atas biaya yang tidak dibayarkan ke Floryday.com. Di antaranya, pajak bea cukai atau PPN serta biaya pengembalian yang mungkin Anda tanggung saat proses pengembalian. Pengembalian uang akan dilakukan melalui cara pembayaran awal yang digunakan untuk membeli pesanan. Setelah proses pengembalian uang dijalankan, Anda akan menerima email konfirmasi.

6. Ongkos kirim awal dan asuransi tidak dapat dikembalikan.

7. Kami tidak menawarkan layanan Bayar Di Tempat untuk paket yang dikembalikan kepada kami. Ongkos kirim untuk paket yang dikembalikan tidak dapat diganti.

 

 

Alamat Pengembalian

Kami memiliki beberapa gudang di berbagai negara di seluruh Dunia! Apabila Anda ingin mengembalikan item, jangan ragu untuk Menghubungi Kami. Agen layanan pelanggan kami akan menginformasikan alamat pengembalian kepada Anda, berdasarkan rincian pesanan Anda dalam waktu 24 jam.

Catatan: Harap jangan mengembalikan item ke alamat yang tertera di paket Anda. Itu bukan alamat pengembalian kami dan akan berpengaruh terhadap proses pengembalian pesanan Anda.

0

Masuk dengan Facebook

Anda telah masuk ke Facebook dan Anda berhak untuk masuk Floryday.

Masuk ke Floryday, harap tunggu...

Kotak surat mengikat

Akun Anda membutuhkan pengikatan email.

Masuk dengan Google

Anda telah masuk ke Google dan Anda berhak untuk masuk Floryday.

Masuk ke Floryday, harap tunggu...

*Ulang tahun(untuk hadiah spesial):
DAFTAR &
DAPATKAN DISKON 5%
  • *Ulang tahun(untuk hadiah spesial):
Sudah memiliki akun?  Masuk