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POLITICA DI RESTITUZIONE

 

Restituzioni e scambi

A Floryday, restituire è facile come fare 1-2-3! Non avete niente da perdere! Vi rimborseremo se non sarete soddisfatti al 100%. Quindi, vi rimborsiamo noi! Vi preghiamo di CONTATTARCI entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli per avviare il processo di restituzione.

 

 

Processo di restituzione

 

1. CONTATTACI

Contattaci e descrivi quale articolo o quali articoli ti piace restituire e il motivo della tua restituzione. Allegare la foto o le foto per problemi di qualità.

 

2. OTTENERE ISTRUZIONI PER LA RESTITUZIONE

Saranno offerti suggerimenti professionali. E il nostro team di assistenza vi fornirà l'indirizzo di restituzione con le istruzioni dettagliate.

 

3. RESTITUIRE LA MERCE

Mettete l'articolo o gli articoli nell'imballaggio originale e inviatelo secondo le istruzioni per la restituzione.

 

4. RIMBORSO O CAMBIO

Una volta ricevuto il vostro pacchetto, elaboreremo immediatamente il rimborso o il cambio in base alle nostre condizioni di restituzione.

 

 

Condizioni di restituzione

1. Contattaci entro 14 giorni a partire dal giorno in cui avete ricevuto il vostro ordine.

2. I seguenti articoli non possono essere restituiti o scambiati: biancheria intima e pigiami, costumi da bagno, gioielli e accessori (ad eccezione di sciarpe e borse).

3. Gli articoli restituiti devono essere in condizioni di inutilizzo con l'imballaggio originale. Non accettiamo articoli restituiti che siano indossati, danneggiati, lavati o alterati in qualsiasi modo.

4. Non accettiamo articoli restituiti rispediti direttamente senza la nostra valutazione del personale di ritorno o il segnale di andata. Assicurati di controllare prima i resi con il nostro staff.

5. Una volta ricevuta la merce restituita, il tuo denaro ti sarà rimborsato. Floryday non può rimborsare, rimborsare, coprire o essere in altro modo responsabile per eventuali spese non pagate a Floryday.com. Ciò include le tasse doganali o l'IVA, così come le spese di spedizione di ritorno che potreste dover sostenere durante il processo di rimborso. I rimborsi vengono restituiti alla forma di pagamento originale utilizzata per l'acquisto dell'ordine. Una volta emesso il rimborso, riceverete un'e-mail di conferma.

6. Le spese di spedizione originali e l'assicurazione non sono rimborsabili.

7. Non offriamo il servizio di contrassegno per i pacchi restituiti. Le spese di spedizione per i pacchetti restituiti non sono rimborsabili.

 

 

Indirizzo di ritorno

Abbiamo magazzini in diversi paesi del globo! Se volete restituire gli articoli, non esitate a contattarci. I nostri rappresentanti del servizio clienti vi forniranno l'indirizzo di ritorno sulla base dei dettagli del vostro ordine entro 24 ore.

Nota: Si prega di non inviare il reso all'indirizzo indicato sul pacco. Questo non è il nostro indirizzo di ritorno e influenzerà l'elaborazione della vostra restituzione.

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