DOWNLOAD DE APP EN ONTVANG 15% KORTING CODE: APPONLY
12

Contact

We geloven in het leveren van uitstekende klantenservice en we zijn toegewijd om onze klanten tevreden te stellen. Heeft u vragen, opmerkingen of suggesties, neem dan gerust contact met ons op!

Bedrijfsinformatie

Bedrijf:ZC Holding (HK) Limited
Telefoon:+85281237994
Email adres:service@floryday.com

Volg Je Bestelling

Zodra uw bestelling is verzonden, stuurt ons systeem u een verzendbevestiging per e-mail met uw trackingnummer. Klik gewoon op de link en u gaat naar de website van DHL, UPS of andere bezorgbedrijven en u weet waar uw pakket is.
Opmerking: als u meerdere artikelen heeft besteld, verzenden we soms afzonderlijk om een snelle bezorgservice te garanderen. U kunt er zeker van zijn dat we u altijd op de hoogte houden en dat u uw hele bestelling volledig ontvangt.
Volg Uw Bestelling

1.U kunt naar mijn bestelling gaan om de volledige bestelgeschiedenis te volgen, zonder het bestelnummer in te voeren.

2.U kunt ook uw e-mailadres en bestelnummer invoeren om dit te controleren. Raadpleeg voor het bestelnummer de bevestigingsmail als u deze informatie niet heeft. (Controleer uw SPAM / JUNK e-mails als deze zijn uitgefilterd)

  • Datum Van Bestelling:
  • Totaal Bestelling:
  • Status Bestelling:
    • Status In Real Time:
      Check/geldoverboeking

      Let op: Uw bestelstatus zal veranderen in "Betaling Bevestigd" binnen 2 werkdagen nadat wij uw betaling hebben geverifieerd. Sommige bestellingen duren langer om te verifieren.

      Notitie: Uw bestelling is nog niet verzonden. Let op dat het 7 dagen of minder duurt om alle artikelen klaar te maken voor kwaliteitscontrole voor de verzending, zoals bepaald in onze FAQs. Deze informatie wordt ook weergegeven als een herinnering bij het toevoegen van items in de winkelwagen.

      Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigings-e-mail met uw volgnummer. Dank u voor uw begrip. Fijne dag!

      Uw bestelling is geannuleerd.
      Als u deze bestelling betaald heeft, stuur ons dan gerust het betaalbewijs als bijlage naar service@floryday.com om uw bestelstatus te updaten zodra de betaling is bevestigd.

      Als u geld terugkrijgt, kan het tot 48 uur duren tot de vergoeding op uw creditcardoverzicht zichtbaar is. In zeldzame gevallen kan het tot maximaal 14 dagen duren, afhankelijk van uw bank of betaaldienst.
      *Als u betaald heeft met bankpas of creditcard, wordt het geld teruggestort op de bankrekening gekoppeld aan de gebruikte betaalkaart.
      *Als u Paypal gebruikt, zal de vergoeding op uw PayPal-account verschijnen.
      Als u nog vragen heeft over de status uw bestelling of vergoeding, neem dan gerust Contact Op.

      U betaling wordt verwerkt.Soms houdt de bank uw betaling vast voor uw veiligheid.

      Als u denkt dat er geld is afgeschreven, voel u dan vrij om uw betalingsbewijs als bijlage naar service@floryday.com te sturen voor verdere controle en om uw bestelstatus te updaten zodra uw betaling is bevestigd.

      Notitie: Uw bestelling is nog niet verzonden. Onze verontschuldiging voor het ongerief. Dit komt door hoogseizoen, Dit heeft voor vertraging van uw bestelling gezorgd.. Hartelijk dank voor uw begrip en geduld. Mocht er nog wat zijn waarmee wij u kunnen helpen, laat ons het weten. Fijne dag verder!

      Notitie:Gebruik bovenstaande informatie om uw bestelling bij te houden. Fijne dag verder! Het kan best wel voorkomen dat de tracking informatie niet op tijd wordt bijgewerkt. Als uw pakket nog niet is ontvangen, vragen wij uw geduld op om nog een paar dagen te wachten. Dank u voor uw berip en geduld. Mocht er nog wat zijn waarmee wij u kunnen helpen, laat ons het weten. Fijne dag verder!

      Geen resultaat gevonden.

      Check de bestelnummer en/of Email Adres nogmaals om zeker van te zijn dat deze informatie wel kloppen.

       Meest gestelde vragen gids
      Hoe kan ik status van mijn bestelling zien?

      U kunt uw bestelling informatie hier controlerenMijn Account. Aanmelden bij mijn account en klik op orders. De status van de order wordt dan weergegeven.

      Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

      We hebben een speciale gids hoe kunt u uw bestellingen volgen. Gewoon Klik hier en volg de stappen

      Hoe kan ik leverdatum inschatten?

      Momenteel de totale levertijd omvat de verwerkingstijd en verzendtijd.


      verwerkingstijd: de tijd die nodig is voor de voorbereiding van uw bestelling (en) te verschepen vanuit ons opslagplaats . Het item(s) worden verzonden binnen 7 werkdagen.


      verzendtijd: de tijd voor uw item(s) om vanuit ons opslagplaats naar uw bestemming.


      U kunt ervoor kiezen om een versnelde levering (3-6 werkdagen) en standaard verzending (7-30 werkdagen) voor het verzenden van uw bestellingen(en). De levertijd kan variëren in verschillende landen. Hartelijk dank voor uw begrip.


      Voor meer informatie over standaard en express levering, verwijzen wij u naar onze Verzend Info

      Wat moet ik doen als ik een beschadigde of verkeerde ofwel besmeurde bestelling ontvangen had?

      Als u een defect/verkeerd/bevlekt artikel ontvangen heeft, stuurt u ons dan alstublieft een e-mail via ons online formulier om onze serviceafdeling te bereiken voordat u iets retourneert, zodat we de retouraanvraag voor u kunnen verwerken en u informatie kunnen geven over de retourzending.


      Bij het indienen van het ticket, geeft u een beschrijving van het item code en een paar foto's om te bewijzen wat de problemen zijn.

      Hoe kan ik het wisselen voor een ander maat product?

      Wij betreuren dat het item niet is wat u wilde. U kan zeker ruilen voor een andere maat binnen 14 dagen na uw ontvangst. Stuur ons een email via ons online formulier naar onze support afdeling binnen 14 dagen zodat de procedure kan starten.


      Na het verzenden van de items terug naar ons opslagplaats, geeft u aan een retourbewijs voor ons. Dan zijn wij bereid de nieuwe bestelling binnen 24 uur naar u toe te zenden.

      Waarom heb ik niet bestelling bevestiging ontvangen of een antwoord email van u?

      Nadat u hebt betaald, ontvangt u een automatische e-mail ter bevestiging van uw bestelling en het zal worden verzonden naar het e-mailadres dat u opgegeven had om de bestelling te plaatsen. Als u contact met ons hebt opgenomen, zodra u ons mailt of contact met ons opnemt via ons online formulier ons serviceteam zal u het antwoord zodra ze uw onderzoek ontvangen.


      Als u niet de bestellingsbevestiging mail of ons antwoord gekregen had ,zoekt u in de spam folder van de email die u gebruikt had om de bestelling te plaatsen of contact met ons opnam. Als u ze in uw spam folder ziet , voeg ons e-mail adres op uw witte lijst.

      0

      Chat nu

      Aanmelden met Facebook

      Je bent ingelogd op Facebook en je mag nu inloggen op Floryday.

      Aan het inloggen op Floryday, een moment alstublieft..

      E-mailadres verplicht

      Uw account moet gekoppeld zijn aan een e-mailadres.

      Aanmelden met Google

      Je bent ingelogd op Google en je mag nu inloggen op Floryday.

      Aan het inloggen op Floryday, een moment alstublieft..

      *Verjaardag(Voor een speciaal cadeau ):
      REGISTREREN &
      KRIJG 5% KORTING
      • *Verjaardag(Voor een speciaal cadeau ):
      Heeft u al een account?  Inloggen