RETURREGLER

Retur og Bytter

GRATIS RETUR på din første retur for hvilken som helst bestilling! På Floryday er retur like enkelt som 1-2-3! Du har ingenting å tape! Vi tilbakebetaler deg hvis du ikke er 100% fornøyd. Vi kan hjelpe deg! SEND INN RETUR innen 14 dager etter mottak av varene for å starte returprosessen.

Returprosess

Hvordan utføre en retur?

1. Logg inn på Floryday-kontoen din.

2. Finn bestillingen på Mine bestillinger, klikk på "Bekymringsfri retur"-Knappen.

3. Velg varen(e) du vil returnere, angi årsaken og send inn.

4. Velg returmetoden du foretrekker, og skriv ut returdokumentene som veiledet.

5. Pakk opp varen(e) som skal returneres med originalemballasjen, og utfør returen som angitt på returetiketten og veiledningen.

6. De fleste returene behandles innen en uke etter at vi mottok pakken din.

Hvordan finner jeg returskjemaet jeg genererte?

Klikk "Mine bestillinger" → Klikk "Bekymringsfri retur" → Klikk "Returner Resultat" for å laste ned returetiketten.

Returbetingelser

1. Send retur innen 14 dager fra den dagen du har mottatt bestillinge din.

2. Følgende varer kan ikke returneres eller byttes: undertøy, nattøy, badetøy, smykker og tilbehør (unntatt skjerf og vesker).

3. Returnerte gjenstander må være i ubrukt stand med originalemballasjen. Vi godtar ikke returnerte varer som er slitt, skadet, vasket eller endret på noen måte.

4. Når de returnerte varene er mottatt blir pengene dine tilbakebetalt til deg. Ved retur med returetiketten vil returporto bli trukket fra tilbakebetalingen direkte. Tilbakebetaling utstedes tilbake til den opprinnelige betalingsmåten som ble brukt til å kjøpe bestillingen. Når din tilbakebetaling er overført vil du motta en bekreftelsesepost.

5. Den opprinnelige fraktavgiften og forsikringen tilbakebetales ikke.

6. Husk å dobbeltsjekke returene dine før du sender dem ut. Vi er ikke ansvarlige for retur av produkter som ikke er fra Floryday.

START RETUR