Nós usamos cookies para melhorar sua experiência on-line. Ao prosseguir com o acesso a este site, você concorda com nossa Política de Privacidade
12

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

 

Devoluções & Trocas

Na Floryday, devoluções é muito fácil! Você não tem nada a perder! Vamos reembolsá-lo caso não esteja 100% satisfeito. Nós ajudamos você! Favor CONTATE-NOS dentro de 14 dias do recebimento dos itens para iniciar o processo de devoluções.

 

 

Processo de devolução

 

1. CONTATE-NOS

Contate-nos e descreva qual(is) item(s) você gostaria de devolver e o motive pelo qual quer devolvê-lo. Anexe Fotografia(s) em caso de problemas com a qualidade.do produto.

 

2. OBTENHA INSTRUÇÕES DE DEVOLUÇÃO

Sugestões profissionais serão fornecidas. E nosso time de serviços lhe fornecerá o nosso endereço de devoluções junto com as instruções.

 

3. DEVOLVENDO OS PRODUTOS

Coloque o(s) item(s) no pacote original e envie de volta de acordo com as instruções de devolução.

 

4. TROCA OU REEMBOLSO

Assim que recebermos o seu pacote, iniciaremos imediatamente o processo de reembolso ou troca, de acordo com nossas condições de reembolso.

 

 

Condições de Devolução

1. Favor Contate-nos dentro de 14 dias a partir do recebimento do pedido.

2. Os seguintes itens não podem ser devolvidos ou trocados: lingerie e roupa de dormir, roupa de banho, joias e acessórios (exceto lenços e bolsas).

3. Os itens devolvidos devem estar sem uso com a embalagem original. Não aceitamos itens devolvidos que estejam gastos, danificados, lavados ou alterados de qualquer forma.

4. Não aceitamos devoluções de itens enviados diretamente sem a avaliação da nossa equipe ou autorização de envio. Primeiro, certifique-se de verificar as devoluções com nossa equipe.

5. Assim que a mercadoria devolvida for recebida, seu dinheiro será devolvido a você. Floryday não pode reembolsar, cobrir ou de outra forma ser responsável por quaisquer taxas não pagas a Floryday.com. Isso inclui quaisquer taxas alfandegárias ou IVA, bem como quaisquer custos de envio de devolução que você possa incorrer no processo de reembolso. Os reembolsos são emitidos de volta para a forma de pagamento original usada para comprar o pedido. Assim que seu reembolso for emitido, você receberá um e-mail de confirmação.

6. A taxa de envio original e seguro não são reembolsáveis.

7. Não oferecemos o serviço Frete a Cobrar (FAC) para os pacotes devolvidos para nós. Os custos de envio dos pacotes devolvidos não são reembolsáveis.

 

 

Endereço de Devoluções

Temos armazéns em diferentes países ao redor do mundo! Se você deseja devolver os itens, por favor, não hesite em Contatar-nos. Nossos representantes de atendimento ao cliente fornecerão o endereço de retorno com os detalhes do seu pedido em 24 horas.

Atenção: Por favor, não envie seu retorno para o endereço em seu pacote. Esse não é o nosso endereço de devolução e afetará o processamento da sua devolução.

0

Registre-se com Facebook

Você está conectada ao acebook e pode entrar no Floryday.

Entrando no Floryday, por favor aguarde...

Vincular Caixa de Correio

A sua conta tem de ter um email vinculado.

Registre-se com Google

Você está conectada ao Google e pode entrar no Floryday.

Entrando no Floryday, por favor aguarde...

*Aniversário(para brinde especial):
ENTRE &
RECEBA 5% DE DESCONTO
  • *Aniversário(para brinde especial):
Já tem uma conta?  Log In