СКАЧАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ И ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ 15% КОД: ТОЛЬКО
12

Связаться С Нами

Мы верим в превосходное обслуживание клиентов и стремимся удовлетворить наших клиентов. Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или предложения, не стесняйтесь обращаться к нам!

Информация О Компании

Компания:ZC Holding (HK) Limited
Телефон:+85281237994
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА:service@floryday.com

Отследить Ваш Заказ

Как только ваш заказ будет отправлен, наша система отправит вам электронное письмо с подтверждением доставки, в котором будет указан ваш номер для отслеживания. Просто нажмите на ссылку, и вы перейдете на веб-сайт DHL, UPS или других служб доставки, и вы узнаете, где находится ваша посылка.
Примечение: Если вы заказали несколько товаров, они могут быть отправлены отдельными посылками, чтобы обеспечить наиболее быструю доставку. Мы будем сообщать вам о статусе доставки, можете быть уверены, что вы получите заказ полностью.
Отследить Заказ

1.Вы можете перейти в мой заказ , чтобы отслеживать всю историю заказов, не вводя номер заказа.

2.Вы также можете ввести свой адрес электронной почты и номер заказа для проверки. Чтобы узнать номер заказа, обратитесь к электронному письму с подтверждением, если у вас нет этой информации. (Проверьте свои сообщения СПАМ / НЕДОСТАТК, если они были отфильтрованы)

  • Дата Заказа:
  • Полный Заказ:
  • Статус Заказа:
    • Состоянии Заказа В Реальном Времени:
      Банковский Перевод

      Обратите внимание, Ваш статус заказа будет изменен на "Платеж подтвержден" в течение 2 рабочих дней после проверки Вашего платежа. На некоторые заказы может потребоваться больше времени.

      Примечание: Ваш заказ еще не отправлен. Согласно FAQs, все отправляемые товары проходят проверку качества в течение 7 дней. Эта информация также выдается при добавлении товаров в корзину.

      Как только Ваш заказ будет оправлен, Вы получите письмо-подтверждение с номером для отслеживания. Спасибо за Ваше понимание! Хорошего Вам дня!

      Ваш заказ был отменён.
      Если вы оплатили этот заказ, вы можете отправить нам квитанцию об оплате во вложении на адрес service@floryday.com, чтобы обновили статус вашего заказа после подтверждения оплаты.

      Если ваш заказ был возвращен, возврат денег на вашу карту займет до 48 часов. В редких случаях он может занять максимум 14 дней в зависимости от вашего банка или платежного сервиса.
      * Если вы оплачивали дебетовой или кредитной карты, деньги будут возвращены на банковский счет, связанный с используемой платежной картой.
      * Если вы использовали PayPal, возвращенные средства появятся на счете PayPal.
      Если у вас есть какие-либо вопросы о вашем заказе, не стесняйтесь Обращаться нам.

      Ваш платёж обрабатывается.Иногда ваш банк может задерживать оплату для обеспечения безопасности.

      Если вы считаете, что оплата была списана, то отправьте нам чек платежа в качестве вложения на адрес service@floryday.com – мы проверим платеж и обновим статус заказа, как только платеж будет подтвержден.

      Примечание: Ваш заказ еще не отправлен. Мы приносим свои извинения за неудобства, вызванные задержкой Вашего заказа из-за пикового сезона. Спасибо за ваше терпение и понимание. Если мы еще как-нибудь можем Вам помочь,пожалуйста, собщите нам об этом. Хорошего дня!

      Примечание:Пожалуйста, используйте информацию ниже для отслеживания Вашего заказа. Желаем Вам хорошего дня! Иногда бывают случаи, когда данные по отслеживанию заказа не обновляются вовремя.Если Вы все еще не получили Ваш заказа, мы просим Вас немного потерпеть несколько дней. Спасибо за Ваше терпение и понимание. Если мы еще как-нибудь можем Вам помочь,пожалуйста, собщите нам об этом. Хорошего дня!

      Результатов не найдено.

      Проверьте еще раз номер заказа и/или адрес электронной почты и убедитесь, что информация верная.

       Руководство по самым популярным вопросам
      Как проверить статус заказа?

      Вы можете проверить информацию о заказе в Моя учетная запись . Войдите в «Моя учетная запись» и нажмите «ЗАКАЗЫ». Здесь будет отображаться статус заказа.

      Как я могу отслеживать свою посылку?

      Мы создали специальное руководство по отслеживанию ваших товаров. Просто нажмите здесь и выполните следующие действия.

      Как узнать примерную дату доставки?

      В настоящее время общий срок поставки включает время обработки и время доставки.


      Время обработки : время, необходимое для подготовки вашего товара (ов) для отправки с нашего склада. Товар(ы) будет отправлен в течение 7 дней.

      Время доставки : время, когда ваши товары отправляются с нашего склада в пункт назначения.


      Вы можете выбрать ускоренную доставку (3-6 рабочих дней) и стандартную доставку (7-30 рабочих дней) для доставки ваших товаров. Время доставки может варьироваться в разных странах. Спасибо за понимание.


      Подробную информацию о стандартной и быстрой доставке см. в нашей Информация о доставке .

      Как мне обменять товар на другой размер, если он не подходит?

      Приносим свои извинения за то, что ваш товар не соответствует вашим ожиданиям. Вы можете обменять его на другой размер в течение 14 дней после прибытия вашего товара. Пожалуйста, напишите нам через нашу онлайн-форму , чтобы связаться с нашим отделом поддержки в течение 14 дней, чтобы начать процесс.


      После отправки товаров обратно на наш склад, пожалуйста, предоставьте нам подтверждение возврата. Затем мы подготовим новый заказ в течение 24 часов.

      Почему я не получил подтверждения заказа или ответ на мою электронную почту?

      После того, как вы выполните платеж, электронное письмо с подтверждением заказа будет отправлено на адрес электронной почты, который вы использовали для размещения заказа. Что касается связи с нами, как только вы пришлете нам электронную почту или свяжитесь с нами через нашу онлайн-форму , наша команда службы поддержки отправит вам ответ, как только получит запрос.


      Если вы не получили письмо с подтверждением заказа или наш ответ, пожалуйста, проверьте папку со спамом в электронной почте, который вы использовали для размещения заказа или свяжитесь с нами. Если вы найдете их в папке спама, добавьте наш адрес электронной почты в свой список желательных адресатов.

      0

      Разговарајте сада

      Вход через Facebook

      Вы вошли в Facebook и можете войти в Floryday.

      Вход в Floryday, пожалуйста, подождите…

      Привязка почтового ящика

      Вашему аккаунту требуется привязка электронной почты.

      Вход через Google

      Вы вошли в Google и можете войти в Floryday.

      Вход в Floryday, пожалуйста, подождите…

      *день рождения(для особого подарка):
      ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ&
      ПОЛУЧИТЕ 5% СКИДКИ
      • *день рождения(для особого подарка):
      У вас уже есть аккаунт?  Войти