LADDA NER APP OCH FÅ 15% RABATT KOD: APPONLY
12

Kontakta Oss

Vi tror på att leverera utmärkt kundservice och vi är dedikerade till att tillfredsställa våra kunder. Om du har några frågor, kommentarer eller förslag, kontakta oss gärna!

Företagsinformation

Företag:ZC Holding (HK) Limited
Telefon:+85281237994
E-postadress:service@floryday.com

Spåra Din Order

När din beställning har skickats skickar vårt system dig ett e-postmeddelande med fraktbekräftelse som innehåller ditt spårningsnummer. Klicka bara på länken så går det till DHL, UPS eller andra leveransföretagens webbplats så vet du var paketet är.
Notera: Om du har beställt flera varor, skickar vi ibland ut separat för att försäkra om den snabbaste leveransen. Vi kommer alltid att hålla dig informerad under processen och att du kommer få hela din beställning.
Spåra Din Beställning

1.Du kan gå till min beställning för att spåra fullständig orderhistorik utan att ange ordernummer.

2.Du kan också ange din e-postadress och beställningsnummer för att kontrollera. För beställningsnummer, se bekräftelsemail om du inte har denna information. (Kontrollera dina skräppost / skräppost om detta har filtrerats bort)

  • Beställningsdatum:
  • Totala Beställningen:
  • Beställningsstatus:
    • Aktuell Status:
      Banköverföring

      Observera: Din orderstatus ändras till "Betalning Bekräftat " inom 2 arbetsdagar efter att vi kontrollerar din betalning. Vissa order kan ta ytterligare tid att kontrollera.

      Notering: Din beställning har inte blivit skickad än. Vänligen ha i åtanke att det tar 7 dagar eller mindre att få alla artiklar redo för kvalitécheck före vi skickar iväg varorna, som det står i vår FAQs. Den här informationen visas även som en påminnelse när man lägger till artiklar i sin vagn.

      När din beställning är skickad, kommer du få ett bekräftelse mail som innehåller ditt spårningsnummer. Tack för din förståelse. Ha en en bra dag!

      Din beställning har annullerats.
      Om du har betalat för beställningen får du gärna bifoga ett kvitto på betalningen och skicka det till service@floryday.com så uppdateras beställningsstatusen såfort betalningen har bekräftats.

      Om din beställning har återbetalats tar det upp till 48 timmar för att synas på ditt kontoutdrag. I sällsynta fall kan det ta upp till 14 dagar beroende på din bank eller betaltjänst.
      *Om du betalade med kontokort eller kreditkort kommer pengarna att återbetalas till det konto som kortet är kopplat till.
      Om du använde PayPal kommer återbetalningen att synas på ditt Paypalkonto.
      Om du har några frågor gällande statusen av din beställning eller återbetalning får du gärna Kontakta Oss.

      Betalningen har inte gått igenom.Ibland är det möjligt att din bank låser beloppet för din säkerhet.

      Om du tror att betalningen inte har registrerats, skicka gärna ditt kvitto som bifogad fil till service@floryday.com för utredning och en statusuppdatering av din beställning så fort betalningen har bekräftats.

      Notering: Din beställning har inte blivit skickad än. Vi beklagar för besvären det har orsakt. För att det är hög säsong, har det blivit förseningar med din beställning. Tack för ditt tålamod och förståelse. Om det finns något vi kan göra för att hjälpa dig, vänligen kontakta oss. Ha en bra dag!

      Notering:Vänligen använd informationen ovanför för att spåra din beställning. Önskar dig en trevlig dag! Det kan finnas stunder när spårningsinformationen inte uppdateras varje timme. Om du fortfarande inte har fått ditt paket, ber vi om ditt tålamod att vänta några dagar. Tack för ditt tålamod och förståelse. Om det är något annat vi kan göra för att hjälpa dig, vänligen underrätta oss. Ha en bra dag!

      Inga reslutat hittade.

      Dubbelkolla beställningsnummer och/eller e-postadress för att vara säker på att informationen är korrekt.

       Het guide till vanliga frågor
      Hur kan jag se min beställningsstatus?

      Du kan se din beställningsinformation iMitt Konto. Logga in på Mitt Konto och klicka BESTÄLLNINGAR. Statusen borde visas här.

      Hur kan jag spåra mitt paket?

      Vi har skapat en spciell guide hur du kan spåra dina artiklar. Klicka enkelt Klicka Här och följ stegen.

      Hur får jag veta beräknade leveransdatum?

      För nuvarande är den totala leveranstiden inklusive förberedelse och frakttiden.


      Förberedelse tid Förberedelse tiden: Tiden det tar att förbereda dina varor att skickas från våra lagerhus. Varan/Varorna kommer att skickas inom 7 dagar.

      Frakttid Frakttid: Tiden det tar dina vara/varor att resa från vårt lagerhus till din destination. .


      Du kan välja påskyndad/Express Frakt (3-6 arbetsdagar) och Standard frakt (7-30 arbetsdagar) för att frakta dina varor. Frakttiden kan variera mellan olika länder. Tack för din förståelse.


      För detaljerad information om standard och express leverans, vänligen till vår Frakt Info.

      Hur byter jag till en annan storlek om min beställning inte passar?

      Vi beklagar att dina varor inte passade det sättet du ville att de skulle. Du kan självklart ändra den för en annan storlek inom 14 dagar efter att du mottog din vara. Vänligen mejla oss genom vår online forum för att vår supportavdelning inom 14 dagar för att påbörja processen.


      Efter att varorna har kommit tillbaka till våra lagerhus, vänligen förse ett returbevis till oss. Vi kommer att förbereda en ny beställning inom 24 timmar.

      Varför fick jag ingen beställningsbekräftelse eller svar på min e-mejl från er?

      Efter att du har betalat, kommer en automatisk beställning bekräftelsemejl att skickas till uppgiva e-postadress du använde när du beställde. Angående, att kontaktat oss, när du har skickat ett mejl eller kontaktat oss via vår online forum, kommer vårt kundtjänst team att skicka dig ett svar så snart de har fått svar på din fråga.


      Om du inte har mottagit en bekräftelsemejl eller vårt svar, vänligen titta skräppost mappen i inkorgen av mailadressen du använde när du beställde hos oss. Om du hittar mejlen i din skräppost, vänligen lägg till vår e-postadress till dina kontakter.

      0

      Chatta nu

      Logga in med Facebook

      Du har loggat in på Facebook och kan nu logga in på Floryday.

      logga in på Floryday, vänligen vänta ...

      Mejlbox-koppling

      Ditt konto behöver en e-postkoppling.

      Logga in med Google

      Du har loggat in på Google och kan nu logga in på Floryday.

      logga in på Floryday, vänligen vänta ...

      *Födelsedag(för en speciell present):
      REGISTRERA &
      5% RABATT
      • *Födelsedag(för en speciell present):
      Har du redan ett konto?  Logga In