Retur policy

Returer & Byten

Vi strävar att att erbjuda den bästa shopping upplevelsen, vilket inkluderar snabba och beskymmerfria returer. Om du inte är nöjd med din beställning, vänligen kontakta oss inom 14 dagar från att du mottagit artiklarna för att påbörja returprocessen.

1. Vänligen kontakta oss för att komma i kontakt med vårt team inom kundservice och beskriv artiklarna du vill skicka tillbaka och orsaken till din retur.

2. Packa noga ihop dina artiklar och skicka dem tillbaka via din lokala postkontor för att försäkra att de anländer säkert.

3. Vi går igenom din retur eller byte så snabbt vi har mottagit ditt paket.

4. När återbetalningen har utfärdas, kommer du få ett bekräftelse e-post. Floryday kan inte återbetala, ersätta, täcka, eller på något sätt vara ansvarig för några avgifter som inte betalades till Floryday.com. Detta inkluderar tullar eller VAT likasom någon returfrakt som kan ha uppstått under returprocessen. Återbetalningen återbetalas genom orginal formen av betalningen som användes när köpet gjordes av artiklarna.

Returvillkor

1. Vänligen kontakta oss inom 14 dagar, start från dagen du mottog ditt paket.

2. Det går inte att returera eller byta följade varor: Underkläder, pyjamas, badkläder, smycken och assessoarer (förutom sjalar och väskor).

3. Returnerad artiklar måste vara i oanvänd skick med orginalförpackningen. Vi godkänner inte returer om artiklar är använda, skadade, tvättade eller förändrad på något sätt.

4. Vi godkänner inte returnerade artiklar som skickades tillbaka direkt från dig utan att kontrollerat med oss först. Se till att kontrollera returer med vår personal först.

5. Vi erbjuder inte Freight To Collect (FTC) tjänster för paketen som blivit tillbaka skickade till oss . Fraktkostnad för returnerad paket är ej återbetalningsbar.

Retur Adress

Vi har varuhus i flera olika länder runt om i världen! Om du vill skicka tillbaka artiklar till närmsta adress, vänligen kontakta oss och våran kundservice ombud kommer kontakta dig inom 24 timmar.