12

ติดต่อเรา

ต้องการความช่วยเหลือหรือ? เรายินดีที่ได้รับการติดต่อจากคุณ!

เข้าถึงการสนับสนุนรายการสั่งซื้ออย่างรวดเร็ว——ติดตามรายการสั่งซื้อของคุณ

 

การแนะนำด้วยตัวเองแบบอัตโนมัติ

ก่อนที่คุณจะส่งอีเมลมาหาเรา, กรุณาตรวจสอบFAQs (คำถามที่พบบ่อย) เพื่อค้นหาคำตอบของปัญหาต่างๆ ที่เราอาจได้ชี้แจงไปแล้ว

 

ศูนย์สนับสนุน

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาหรือ? เราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณ!

กรุณาติดต่อเราได้ที่ แบบฟอร์มออนไลน์ เพื่อติดต่อไปยังฝ่ายสนับสนุน

ข้อมูลบริษัท

ZC Holding (HK) Limited

FLAR/RM 11,09/F,1 HUNG TO ROAD, KWUN TONG KL 

(นี่ไม่ใช่ที่อยู่ในการติดต่อกลับ.)

จะติดตามพัสดุของฉันได้อย่างไร

เมื่อคำคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้วระบบของเราจะส่งอีเมลการยืนยันการจัดส่งที่มีหมายเลขติดตามของคุณ เพียงคลิกลิงก์และมันจะนำคุณไปยังเว็บไซต์ของ DHL, UPS หรือเว็บไซต์ของ บริษัทจัดส่งสินค้าอื่น ๆ และคุณจะทราบว่าพัสดุสินค้าของคุณอยู่ที่ไหน

หมายเหตุ:หากคุณสั่งซื้อสินค้ามากกว่าหนึ่งรายการ อาจมีบางกรณีที่เราจะจัดส่งสินค้าแยกกัน ดังนั้นเราจะแจ้งให้คุณทราบและให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับสินค้าของคุณอย่างครบถ้วน

นอกจากนี้คุณยังสามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณได้ในคำสั่งซื้อของฉัน:

ติดตามคำสั่งซื้อของคุณ

คำแนะนำ: สำหรับหมายเลขคำสั่งซื้อโปรดดูที่อีเมลยืนยัน ถ้าไม่ได้รับข้อมูลนี้ (ให้ตรวจสอบสแปม/อีเมลขยะของคุณเผื่อว่าอีเมลได้รับการกรองออก)

ลงชื่อเข้าใช้งานเพื่อการชำระเงินและการติดตามคำสั่งซื้อเต็มรูปแบบที่เร็วขึ้น เพื่อรีวิวสินค้า และรับสิทธิพิเศษอื่น ๆ

ลงชื่อเข้าใช้
วันที่คำสั่งซื้อ:
ยอดคำสั่งซื้อทั้งหมด:
สถานะคำคำสั่งซื้อ:
หมายเลขติดตาม:
สถานะตามเวลาจริง:
    การโอนเงินผ่านธนาคาร

    โปรดทราบ: สถานะการคำสั่งซื้อของคุณจะเปลี่ยนเป็น"ยืนยันการชำระเงินแล้ว" ภายใน 2 วันทำการหลังจากที่เรายืนยันการชำระเงินของคุณ คำคำสั่งซื้อบางสินค้าอาจใช้เวลาเพิ่มเติมในการยืนยัน

    หมายเหตุ:คำคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้จัดส่ง โปรดทราบว่าจะต้องใช้เวลา 7 วันก่อนที่จะจัดส่งสินค้ารวมทั้งหมดตามที่ระบุในคำถามที่พบบ่อยของเรา ข้อมูลนี้จะแสดงเป็นข้อความเตือนเมื่อเพิ่มรายการในรถเข็น

    เมื่อส่งคำคำสั่งซื้อของคุณแล้วคุณจะได้รับอีเมลยืนยันที่มีหมายเลขติดตามของคุณ

    คำคำสั่งซื้อของคุณถูกยกเลิกแล้ว
    หากคุณชำระเงินตามคำคำสั่งซื้อนี้โปรดส่งใบเสร็จการชำระเงินเป็นเอกสารแนบที่service@Floryday.comเพื่ออัปเดตใบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อสถานะการชำระเงินได้รับการยืนยันแล้ว

    หากคำคำสั่งซื้อของคุณได้รับเงินคืน การคืนเงินจะใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงก่อนที่จะปรากฏในใบแจ้งยอดบัตรของคุณ ในบางกรณีอาจใช้เวลาสูงสุด 14 วันขึ้นอยู่กับธนาคารหรือบริการการชำระเงินของคุณ
    หากคุณชำระเงินด้วยบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตเงินจะถูกคืนให้กับบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงกับบัตรชำระเงินที่ใช้
    * หากคุณใช้ PayPal การคืนเงินจะปรากฏในบัญชี PayPal
    หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสถานะการคำสั่งซื้อหรือการคืนเงินโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา

    การชำระเงินของคุณกำลังดำเนินการอยู่ บางครั้งธนาคารของคุณอาจกักการชำระเงินเพื่อความปลอดภัยของคุณ

    หากคุณคิดว่าการชำระเงินถูกระงับโปรดส่งใบเสร็จการชำระเงินของคุณเป็นเอกสารแนบที่service@Floryday.comเพื่อตรวจสอบและอัปเดตใบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อสถานะการชำระเงินได้รับการยืนยันแล้ว

    หมายเหตุ:ยังไม่ได้จัดส่งคำคำสั่งซื้อของคุณเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นเนื่องจากฤดูท่องเที่ยวทำให้เกิดความล่าช้าในการคำสั่งซื้อของคุณ ขอขอบคุณสำหรับความอดทนและความเข้าใจของคุณ ถ้ามีอะไรอื่นที่เราสามารถช่วยได้โปรดแจ้งให้เราทราบ ขอให้มีวันที่ดี!"

    หมายเหตุ:โปรดใช้ข้อมูลข้างต้นเพื่อติดตามคำคำสั่งซื้อของคุณ ขอให้คุณมีความสุข! จะมีกรณีที่ข้อมูลการติดตามอาจไม่ได้รับการปรับปรุงให้ทันเวลา หากคุณยังไม่ได้รับพัสดุ เราจะขอให้อดทนรอสักสองสามวัน ขอขอบคุณสำหรับความอดทนและความเข้าใจของคุณ ถ้ามีอะไรอื่นที่เราสามารถช่วยได้โปรดแจ้งให้เราทราบ ขอให้มีวันที่ดี!

    ไม่พบข้อมูล

    ตรวจสอบหมายเลขคำคำสั่งซื้อและ/หรือที่อยู่อีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลเหล่านี้ถูกต้อง

     คู่มือแนะนำคำถามที่พบบ่อยยอดนิยม
    ฉันจะตรวจสอบสถานะของคำสั่งซื้ออย่างไร

    คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อของคุณได้ใน บัญชีของฉัน ลงชื่อเข้าใช้เพื่อไปที่บัญชีของฉัน และกดที่ คำสั่งซื้อ สถานะคำสั่งซื้อจะแสดงออกมาที่นี่

    ฉันจะติดตามพัสดุอย่างไร

    เราได้จัดทำแนวทางพิเศษถึงวิธีการติดตามรายการของคุณ เพียงแค่ กดที่นี่ และปฏิบัติตามขั้นตอน

    ฉันจะทราบระยะเวลาจัดส่งได้อย่างไร

    ขณะนี้ระยะเวลาในการจัดส่งรวมระยะเวลาการประมวลผลและการส่ง


    ระยะเวลาการประมวลผล: ระยะเวลาที่ใช้ในการเตรียมสินค้าของคุณเพื่อส่งจากคลังสินค้าของเรา สินค้าจะถูกส่งภายใน 7 วัน

    ระยะเวลาการส่ง: ระยะเวลาที่สินค้าของคุณเดินทางจากคลังสินค้าไปยังปลายทาง


    คุณสามารถเลือกการจัดส่งแบบด่วน (3-6 วันทำการ) การจัดส่งมาตรฐาน (7-30 วันทำการ) เพื่อส่งสินค้าของคุณ ระยะเวลาการส่งจะแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศ ขอบคุณที่เข้าใจ


    สำหรับข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับการจัดส่งแบบมาตรฐานและแบบด่วน กรุณาไปที่ ข้อมูลการจัดส่งของเรา

    ฉันควรทำอย่างไรถ้าได้รับสินค้าชำรุด/ผิด/เปื้อนสกปรก

    ถ้าคุณได้รับสินค้าชำรุด/ผิด/เปื้อนสกปรก กรุณาส่งอีเมลถึงเราผ่านทาง แบบฟอร์มออนไลน์ เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนภายใน 14 วันก่อนที่จะส่งคืนเพื่อเราจะได้ดำเนินการการส่งคืนให้คุณและให้ข้อมูลเพื่อการส่งคืนแก่คุณ


    เมื่อส่งอีเมล กรุณาให้รายละเอียดของรายการ รหัสสินค้า และรูปถ่ายเพื่อแสดงหลักฐานของปัญหาของคุณ

    How do I exchange it for a different size if my item is not fit?

    We are sorry that your item doesn't fit the way you wanted. You can definitely exchange it for a different size within 14 days of your item arriving. Please email us through our online form to reach our Support Department within 14 days to initiate the process.


    After sending out the items back to our warehouse, please provide a return proof to us. Then we will prepare the new order within 24 hours.

    ฉันจะเปลี่ยนเป็นขนาดอื่นได้อย่างไรถ้าสินค้าไม่พอดี

    เราเสียใจที่ได้ยินว่าสินค้าไม่พอดีอย่างที่คุณต้องการ คุณสามารถและเป็นขนาดอื่นได้ภายใน 14 วันหลังจากที่ได้รับสินค้า กรุณาส่งอีเมลถึงเราผ่านทาง แบบฟอร์ม เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนภายใน 14 วันก่อนที่จะส่งคืนเพื่อเริ่มต้นขั้นตอน ขอบคุณในความเข้าใจและความร่วมมือของคุณ

    ทำไมฉันไม่ได้รับการยืนยันคำสั่งหรือได้รับคำตอบจากคุณ

    หลังจากที่คุณชำระเงินเรียบร้อยแล้ว จะมีการส่งอีเมลยืนยันอัตโนมัติไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เพื่อสั่งซื้อ สำหรับการติดต่อเรา เมื่อคุณส่งอีเมลหรือติดต่อเราผ่านทาง แบบฟอร์มออนไลน์ ทีมบริการลูกค้าจะตอบคุณทันทีที่ได้รับคำถามของคุณ


    ถ้าคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยันหรือคำตอบจากเรา กรุณาตรวจสอบที่กล่องสแปมของอีเมลที่คุณใช้เพื่อสั่งซื้อหรือติดต่อเรา ถ้าคุณเจออีเมลนั้นในกล่องสแปม กรุณาเพิ่มที่อยู่อีเมลของเราในรายการอีเมลที่ปลอดภัย

    0

    ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Facebook

    คุณลงชื่อเข้าใช้ Facebook และคุณมีสิทธิ์เข้าสู่ระบบ Floryday

    กำลังเข้าสู่ระบบ Floryday โปรดรอ...

    การผูกกล่องจดหมาย

    บัญชีของคุณต้องการการผูกอีเมล

    ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google

    คุณลงชื่อเข้าใช้ Google และคุณมีสิทธิ์เข้าสู่ระบบ Floryday

    กำลังเข้าสู่ระบบ Floryday โปรดรอ...

    *วันเกิด(สำหรับของขวัญพิเศษ):
    ลงทะเบียนและ
    รับส่วนลด 5%
    • *วันเกิด(สำหรับของขวัญพิเศษ):
    มีบัญชีแล้วหรือยัง  ลงชื่อเข้าใช้